ヘルプ

　1995年から日本初のコミュニティサイトとしての"ご近所さんを探せ！"を運営してきた株式会社シーマークが、新たな家族で楽しむためのファミリーコミュニティサイトとして開設したサービスです。
　核家族化が進み、家族間のコミュニケーションが希薄になってきているといわれますが、まだまだ一人一人の心の中で、家族の絆は失われておらず、無意識に求められ続けているのだと思います。
　familigo!は、家族の中でのコミュニケーションを助け、さらには、かつての長屋づきあいにあったような、ご近所の家族同士での助け合いの仕組みをインターネットの力を借りて実現することをテーマにしています。

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　登録・利用にあたりまして、こちらから利用料金をいただく事はありません。
　ご自分が通常インターネットを利用するのにお支払いいただいている電話料金やプロバイダー費用のみのご負担となります。

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　ご家族でのコミュニケーション・情報交換をしていただくためのページです。familigo!をご利用いただく場合は、必ず、いずれかの家族ページの一員として登録されていることが必要になります。
　ご自分で新しい家族ページを作成し、ご自分の家族を登録して一緒に利用するか、もしくはご自分のご家族が既に家族ページを作成している場合は、ご自分を家族の一員として登録してもらうことで、familigo!をご利用いただくことが可能です。
　それぞれの家族ページは、公開設定を行なうことで、家族内限定で利用することや、逆に、他の方に対しても家族ページの各メニューを公開し、自分の家族を紹介するような利用も可能です。

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　familigo!内に登録されているいずれかの家族ページに所属している方が、他の家族の方たちと、決まった趣味や話題のテーマに沿って、交流、情報交換することのできるグループで、サークルとして活動したり、情報交換のためのグループ掲示板として、ご利用いただくことができます。
　長屋コミュニティのページは、公開設定を行なうことで、長屋メンバー内限定で利用することや、逆に広く誰でも見ることができるようにしてオープンに利用することも可能です。
　入会/退会については、それぞれの長屋コミュニティごとに、管理人により承認が必要な方式と、誰でもすぐに自由に入会ができる方式を選択することができます。

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　家族ページ作成者（管理責任者）が設定した、ご家族共通でご利用いただくIDになります。
この家族IDとパスワードで、ログインしご自分の家族ページをご利用いただくことができます。
家族ページのURL（http://www.familigo.jp/family/*********）の　*********部分が家族IDとなります。

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　個人認証設定は、個人宛ての連絡が可能なメールアドレスや、本名・年齢等の情報とともに、個人毎に個人認証キーを登録することによって、本人確認の信頼性を増すための仕組みです。
　 familigo!へのログインは、家族の中で共通で利用する家族IDで簡単に行なうことができますが、この結果、間違って自分以外の他の家族としてログインしてしまうようなことや、わざと他の家族のフリをしてログインして利用するようなイタズラ・悪ふざけもできてしまうことになります。
　 個人認証設定をすると

●ログイン時に、家族IDとパスワードに加えて、個人認証キーを入力するようになります。
●自分以外の人が、自分としてログインしてしまうような間違いが発生しなくなります。
●自分の登録情報、個人認証設定を、自分以外の家族はできなくなります。
●家族ページの管理責任者から管理権限を付与してもらうことが可能になります。
●長屋コミュニティを新たに作って管理人になることができます。
●長屋の管理人から、長屋の管理権限を付与してもらうことが可能になります。

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　本名は、ログインしているご自分の家族の方にのみ表示されます。ご自分の家族の方がご覧になっている場合でも、ログインしていない場合は表示されません。また、ログインしているかどうかに関わらず、ご自分の家族の方以外に、本名が表示されることはありませんので、ご安心ください。

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　家族ページや長屋コミュニティページ等の最上部に表示される「友達を招待」のメニューから、お友達のメールアドレス等を入力し、familigo!のご招待機能を使って、お友達をfamiligo!への家族ページ登録画面へご案内することが可能です。この機能は、ログインしている方のみが可能です。
　また、http://www.familigo.jp/のURLを、お友達にお知らせし、ご本人にご登録いただくことも可能です。

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　ID・パスワードの入力ミス等ございませんでしょうか？
全角半角の違いにもご注意いただくようお願いいたします。

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　家族ID・パスワードは、ご自分の家族ページの管理責任者の方へお問い合わせください。
　 ご自身が家族ページの管理責任者という場合は、ヘルプの「事務局までお問い合わせ」からお問い合わせください。
　質問内容のジャンルで「ID・パスワードの問い合わせ（自動返信）」を選び、回答返信先のメールアドレスに、会員登録しているメールアドレスをいれて、問い合わせを送信いただくと、自動的にご登録のメールアドレスに家族ID・パスワード・個人認証キーの登録内容を返信いたします。

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　その家族ページの公開範囲の設定によっては、ご覧いただくことができない場合があります。
また、ご自分が本来公開範囲の対象である場合も、ログインする前は、公開範囲の対象かどうかの判別ができないため、表示ができないことになります。

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　家族ページや長屋コミュニティページをどの範囲まで公開するかを設定する事が出来ます。また、ページの設定メニューから、ページ内の各利用メニュー毎にも、公開範囲を設定することが出来ます。
公開範囲は管理権限を持っている方のみが設定する事が出来ます。

●家族ページの公開範囲設定

家族限定：　家族内だけで利用したい場合
ご近所づきあい限定：　ご近所づきあいに登録した家族まで公開する場合
familigo!登録ユーザー限定：　familigoに登録している人には公開する場合
フルオープン：　インターネットを利用している全ての人へ公開する場合

●長屋コミュニティページの公開範囲設定

長屋メンバーに限定：長屋に入会し参加しているメンバーまで公開する場合
familigo!内に限定：familigo!に登録している人には公開する場合
フルオープン：　インターネットを利用している全ての人へ公開する場合

　ただし公開範囲を限定している場合でも、ページ名やご挨拶ページの内容等については、全ての方に表示されますので、ご注意ください。

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　familigo!は家族でご利用いただくためのサービスとなっております。
　個人の方は、必ずいずれかの家族のメンバーとして登録されている必要があります。
　ご自分の家族ページが無い場合は、新規登録の際に、まずご自分の家族を登録し、その家族ページ作成者（管理責任者）としてご自分をご登録いただくことになります。

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　親類関係のどこまでを家族として登録可能とするかについて、厳密に制限することはありません。
　実質的な内縁状態の同居者についても、配偶者と同様のものと考えます。
　また遠戚の場合においても、実質的に家族と同居し、家族生活を行なっている場合などご登録は可能です。
　ただし、familigo!は、家族で楽しむためのファミリーコミュニティサイトという主旨のサービスであり、その主旨から離れるような利用については、お断りいたします。
　家族親類でのコミュニケーションを主旨とするものではなく、サークル活動等、仲間・グループの情報交換目的での家族ページの登録や、家族ページへの家族親類以外の人物の登録などはできません。

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　familigo!では、アフィリエイト等を含み、商用の利用をお断りしておりますので、ご遠慮願います。

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　familigo!では、商用の宣伝・勧誘を主旨とした登録や、情報の投稿を禁止しております。
　ご自分の職業等について触れることについて禁止することはありませんが、明らかな集客や宣伝の内容や、商用の宣伝ページへの誘導などの掲載はお断りいたします。

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　familigo!トップページ（http://www.familigo.jp/）の『新規登録』からご登録いただけます。
　familigo!は、家族単位でご利用いただくコミュニティサイトですので、ご登録・ご利用にあたっては、まずご自分の家族を登録しご自分の家族ページを作成することが必要です。
　家族のどなたかが既に家族ページを作成されている場合は、家族ページ作成者（管理責任者）に家族のメンバーとして登録をしてもらい、家族ID・パスワードを教えてもらうことが可能です。

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　登録案内メールは、すぐにこちらのサーバから送信を行なっております。
　なかなか登録案内のメールが届かないような場合は、入力されたアドレスの誤記入、または、ご利用アドレスの受信の不調やその他経由するネットワークでのメール送受信の遅延等が考えられます。
　また、実際には受信を完了しているにも関わらず、ご利用になられているメールソフトのフィルタ機能の設定などにより、通常の受信簿以外に整理されてしまっていることも考えられます。そちらのご確認もお願いいたします。
　なお、嫌がらせ目的などで、他人のメールアドレスで何度も新規登録手続きを行なうような行為を防ぐため、一度新規登録手続きが行なわれたメールアドレスは、24時間以内には、再度新規登録手続きを行なえないようになっておりますので、予めご理解ご了承をお願いいたします。

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　家族の追加は管理権限がある方のみ可能です。
　家族ページ内のメニュー「家族」の中の「家族の追加と編集」から登録が可能です。
　登録したご家族には、共用の家族IDを利用して、家族ページをご利用いただくことが可能です。是非、登録したご家族に、家族IDとパスワードとともに、ご自分の家族ページのURLを教えてあげてください。

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　長屋コミュニティ一覧のページにある「新しい長屋を作る」のメニューから、長屋コミュニティを作成することができます。
　長屋コミュニティは、個人認証設定をされている方のみが作ることができます。個人認証設定は、ご自分の家族ページの家族メニューからお手続きください。

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長屋コミュニティへの入会/退会は、各長屋コミュニティページの上部にある「入会する」「退会する」のメニューから手続きすることができます。
　 長屋コミュニティ毎に、参加管理の方式が設定されており、管理人の承認不要（オープン制）で、入会手続きをすると、すぐ長屋コミュニティメンバーとして入会が完了する場合と、管理人の承認必要（承認制）で、各長屋コミュニティの管理者の承認を待つ必要がある場合があります。
　承認制の場合、その長屋コミュニティの管理者の方の利用頻度によっては、承認までに時間がかかることがあり、また入会を承認されないケースもあります。長屋コミュニティの入退会の管理については、基本的に各長屋コミュニティの判断にお任せしておりますので、承認の可否については、結果の如何を問わず、ご了承いただくようお願いいたします。
　また、長屋コミュニティへの入会資格として、個人認証設定がされている方のみをメンバーの対象としている場合があります。この場合は、個人認証設定されていない方は、その長屋コミュニティに入会することができません。

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　家族ページを登録した方は、家族ページの管理責任者として、家族の方たちの追加登録や削除、ページのデザインの変更、公開範囲設定等を行なうことができます。
　 管理責任者の方は、ご家族共通で利用する家族IDの利用に関しても、管理いただく必要がありますので、追加登録したご家族に対し、familigo!の利用規約やルール・マナーを遵守いただくようご指導願います。ご家族に不適切な利用があった場合、家族ページ自体と他のご家族の登録や、家族ページ管理責任者の登録自体を予告なく削除し、以降のご利用をお断りすることがあります。

　また、家族ページの管理については、個人認証設定をした家族の一員の方にも、管理権限を付与して、管理をお任せすることや、管理責任者自体を引き継ぐことが可能です。

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長屋コミュニティを作成した方は、長屋コミュニティの管理人として、コミュニティの設定や、長屋メンバーの入退会の管理、ページのデザインの変更、公開範囲設定等を行なうことができます。
　 管理人の方は、長屋コミュニティ内でのご利用が、familigo!全体の利用規約やルール・マナーを遵守しているように管理いただく必要があります。長屋コミュニティ内で不適切な利用があり、そうした行為が放置されたり、繰り返されるような状態が続けば、予告なく長屋コミュニティを削除するとともに、管理人の方のご利用をお断りすることがあります。

　また、長屋コミュニティの管理については、個人認証設定をした長屋メンバーの一員の方にも、管理権限を付与して、管理をお任せすることや、管理人自体を引き継ぐことが可能です。

　管理人がfamiligo!自体、もしくは長屋コミュニティから退会し、管理人不在となった場合、残ったメンバーの方から新しい管理人を選び、設定いただくことが可能です。管理人設定ができない場合は、事務局まで管理人引継ぎの依頼をお送りください。
　管理人不在の状態が2週間以上続いた場合、正常な管理がされない状態と判断し、長屋コミュニティを廃止することがありますので、ご注意ください。

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　家族ページ/長屋コミュニティページのデザイン変更は管理権限のある方のみ可能です。
　家族ページ/長屋コミュニティページの最上部「ヘルプ」メニューの隣にある「設定」の「ページデザイン」から変更いただけます。
　「背景の画像と色」で、各ページの背景として使う画像と画像以外の部分の地色を設定することができます。
　「コンテンツの色」で、表示される表組の枠の色やメニュー部分の色を設定することができます。
　ページの背景用の画像については、予め設定されている画像から選択いただく他に、ご自身で用意された写真を背景にする事も出来ます。

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　メニュー変更・追加・削除は管理権限のある方のみ可能です。
　家族ページ/長屋コミュニティページの最上部「ヘルプ」メニューの隣にある「設定」の「メニューの選択」から変更いただけます。

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　家族ページの削除は管理責任者の方のみ手続き可能です。
　家族ページの上部にある「設定」の「家族ページの廃止」から手続きいただけます。廃止手続きされますと、今までの投稿や写真など全て削除されてしまいます。廃止手続きを取り消す事や、削除後ページを復活させるは出来ませんので、ご注意ください。必要な情報は廃止前にコピーして保存されるか、印刷して内容を残しておくことをオススメいたします。

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　長屋コミュニティの削除は管理人の方のみ手続き可能です。
　長屋コミュニティページの上部にある「設定」の「長屋の廃止」から手続きいただけます。廃止手続きされますと、今までの投稿や写真など全て削除されてしまいます。廃止手続きを取り消す事や、削除後ページを復活させるは出来ませんので、ご注意ください。必要な情報は廃止前にコピーして保存されるか、印刷して内容を残しておくことをオススメいたします。

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　家族ページで家族の一員として登録のある方には、その家族ページの家族のメニューから、個人宛のメッセージを残すことができます。
　もしくは、他の方から残されたメッセージに返信する形で、相手の方に返信のメッセージを残すことも可能です。
　 残されたメッセージは、その方が、ご自分でログインして、ご自分の家族一覧から、ご自分宛のメッセージをご覧いただくことになりますので、familigo!をしばらくご利用いただいていないような場合、残されたメッセージをなかなかご覧いただけないことがありますので、ご了承ください。
　 なお、メッセージが残された場合、その方が個人認証設定をされている場合は、そちらのメールアドレスへ、メッセージのお知らせのメールをお送りしています。

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　個人宛のメッセージを受け取り、以降その方からのメッセージを受け取りたくない場合は、メッセージ確認画面で「この人のメッセージをお断りする」というボタンを押すことで、以降のメッセージ受取をお断りすることが可能です。
　また「受取設定」のメニューから、受取設定を解除することや、その人の家族全てからのメッセージをお断りするように設定することも可能です。

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　家族ページ、長屋コミュニティの「フォト」のメニューは、その時々でのお気に入りの画像、共有したい画像を掲載していただくためのメニューとして位置づけております。現在、掲載できる上限の枚数を200枚までとさせていただいております。よろしくご了承ください。
　また、日記や掲示板、お知らせ等のメニューについても、掲載する画像ファイル全体での上限容量をそれぞれ100Mbyteまでとしております。上限を超えるようなことがある場合は、過去の掲載画像を削除してから、ご利用いただくようお願いいたします。

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